ความเชื่อมโยงกัน ระหว่าง HR และ CEO
แน่นอนว่า การเป็น HR หรือฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล จะต้องมีความรับผิดชอบที่เกี่ยวกับการสร้างสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นทั่วองค์กร แต่ความสัมพันธ์หนึ่ง ที่คนเป็น HR จะต้องให้ความสำคัญอย่างมาก คือ การกระชับความสัมพันธ์ที่ดี กับ CEO หรือ ประธานบริษัท เนื่องจาก CEO เป็นผู้กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ ส่วน HR จะเป็นผู้เลือกและสร้างบุคลากรที่มีความสามารถขึ้นมา เพราะบุคลากรที่มีความสามารถ จะส่งผลให้งานขององค์กรบรรลุเป้าหมาย เรามาดูกันว่า ทำไม HR กับ CEO ถึงมีความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกัน
ทำไมความสัมพันธ์ของ HR กับ CEO จึงสำคัญ?
- เมื่อ HR นั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน เป็นไปไม่ได้เลย ที่จะไม่เข้าไปมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ CEO ของบริษัท เนื่องจาก HR จะต้องเป็นส่วนหนึ่งของทีม ในการมีหน้าที่ตัดสินใจร่วมกัน กับโครงการหรือโปรเจคที่ CEO กำลังตั้งเป้าหมาย โดย HR จะต้องจัดสรรคนให้ถูกต้อง ตามตำแหน่งงานที่เหมาะสม และเริ่มการแบ่งปันเกี่ยวกับ การวางแผน กลยุทธ์ต่างๆ ของบริษัท ในเชิงบวก ให้เห็นภาพรวมเป้าหมายเดียวกัน
- HR ผู้จัดสรรบุคลากร จะต้องส่งข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ให้กับ CEO ได้รับทราบ และทำความรู้จักกับตัวบุคคล เพื่อให้มีการเชื่อมต่อกันมากขึ้น HR จะทำหน้าที่เชื่อมโยงพนักงาน และ CEO ให้สามารถทำงานร่วมกันได้ เมื่อ CEO รู้จักข้อมูลเชิงลึกของพนักงานมากขึ้น ก็จะสามารถปรับการทำงานให้ตรงจุดกับสายงานได้
- วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ทำให้บริษัทเจริญรุ่งเรืองขึ้นได้ HR และ CEO ต้องร่วมมือกันสร้างบุคลากร ที่สามารถมีแนวคิดสอดรับและเห็นคุณค่าขององค์กร เริ่มต้นตั้งแต่ CEO มีความคิด แนวทางยังไงในการทำงาน HR ก็รับเอามาเพื่อให้เกิดข้อปฏิบัติที่ดีขององค์กร ในการอยู่ร่วมกัน และปรับวิธีการทำงาน ที่ทำให้ทุกฝ่ายทำงานด้วยกันตั้งแต่ระดับ CEO ไปจนถึงพนักงานได้อย่างราบรื่น
HR จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ CEO ได้อย่างไร?
HR ต้องสำรวจว่า CEO ของบริษัท สามารถสร้างความเท่าเทียมให้กับพนักงานในตำแหน่งสำคัญ และพนักงานทั่วไปได้อย่างไร เพื่อให้เกิดการทำงานที่มีความสุข และเชื่อฟัง CEO ขององค์กร การที่ HR จะสามารถเป็นผู้นำในการปรับเปลี่ยนหรือสร้างข้อปฏิบัติร่วมกันในองค์กรได้ จึงจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ HR จะต้องกระชับสัมพันธ์อันดีกับ CEO อยู่เสมอ เพื่อให้สามารถร่วมกันในการตัดสินใจ และพัฒนาทรัพยากรบุคคลที่มีให้บรรลุเป้าหมายองค์กร เรามาเรียนรู้ขั้นตอนต่างๆ ที่ควรจะทำกัน
ขั้นตอนที่ 1 เรียนรู้ลำดับความสำคัญ 6 ประการ ที่ CEO ให้ความสำคัญมากที่สุด ได้แก่
- CEO จะค้นหาการเติบโตของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัท หรือมองหาโมเดลธุรกิจใหม่ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และมองหานวัตกรรม การขยายพื้นที่ และปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้บริษัทเติบโต ดังนั้น HR จึงต้องมองหาบุคลากรที่สามารถตอบโจทย์เพื่อการเติบโตได้
- CEO แบกรับความเสี่ยง จากการแข่งขันกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน ทั้งรายใหม่ รายเก่า HR ต้องมองหาคน ที่สามารถเข้ามาช่วยด้านกลยุทธ์ เพื่อให้องค์กรแบกรับความเสี่ยงน้อยที่สุด
- การจัดการการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ อัตราภาษีนิติบุคคล กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม และการรายงานทางการเงิน ล้วนเป็นข้อกังวลของ CEO จึงต้องหาคนมาช่วยรัดกุมให้การเงินเป็นไปอย่างสมเหตุสมผล
- การแสวงหานวัตกรรมใหม่ๆ เป็นสิ่งที่ CEO ทำให้ตลาดสามารถเติบโตและท้าทายโมเดลธุรกิจที่เป็นอยู่ได้อย่างรวดเร็ว CEO ต้องการพลิกโฉมธุรกิจด้วยนวัตกรรมที่เหนือกว่าคนอื่น เป็นหน้าที่ของ HR ที่ต้องร่วมตัดสินใจหาคนที่สามารถช่วยเรื่องนวัตกรรมได้ด้วย
- CEO มุ่งเน้น ในเรื่องการขับเคลื่อนวัฒนธรรมที่เหมาะสมในองค์กร ก็จะดึงดูดพนักงาน และรักษาพนักงานไว้ ทำให้ธุรกิจเติบโต
ขั้นตอนที่ 2 แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของงาน HR
สิ่งที่ฝ่าย HR ต้องทำ คือการตรวจสอบจุดอ่อน และจุดแข็งภายในองค์กร ระบุโอกาสที่จะขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าได้ และการปรับปรุงแก้ไขที่ดี ช่วยให้พนักงานดำเนินตามกลยุทธ์ของ CEO ความพยายามนี้ จะทำให้เห็นถึงคุณค่าของ HR และแสดงให้ CEO เห็นว่า ทีม HR มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และเป็นกระบอกเสียงในองค์กรร่วมกับ CEO ได้จริงๆ
ขั้นตอนที่ 3 สร้างการสื่อสารสองทาง
HR จะต้องมีการสื่อสารร่วมกันกับ CEO ในการรับพนักงานเข้ามา บทบาทสำคัญนี้ ต้องทำให้แน่ใจว่า CEO มีข้อมูลพนักงานที่ถูกต้อง เชื่อถือได้ และทันเวลาเพื่อใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ว่าควรรับพนักงานคนไหน หรือ พัฒนาใครให้ตรงกับเป้าหมายขององค์กร
ขั้นตอนที่ 4 รักษาข้อมูลที่ถูกต้องผ่านเทคโนโลยี
ทีม HR มักทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานการสื่อสารระหว่างพนักงานและ CEO ขึ้นอยู่กับทีมที่จะรักษาข้อมูลที่ถูกต้อง และสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีเชื่อถือได้ และสามารถสร้างรายงานข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับบุคคล เพื่อการพัฒนาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ
ทั้งหมดนี้ สรุปง่ายๆ คือ HR จะต้องกระชับความสัมพันธ์กับ CEO เพื่อให้ทีมทำงานมีความแข็งแกร่งขึ้น และสร้างผลประโยชน์ต่อทุกคนในองค์กร ผ่านการเชื่อมโยงของ HR และ CEO นั่นเอง
กำลังมองหางานที่ตอบโจทย์ อยู่ใช่หรือไม่ พบกันที่งาน Thailand HR Day 2023 16-17 พฤศจิกายน 2023 ณ Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok ดูข้อมูลเพิ่มเติม https://ldforum.pmat.or.th/
#ThailandHRDay2023 #PolycrisisManagement #HRParadoxes #HRFutureofwork #HRInnovation
Source: employeecycle.com