ขับเคลื่อนด้านทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพด้วย OKR

ขับเคลื่อนด้านทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพด้วย OKR

          เชื่อว่าในช่วงที่ผ่านมา หลายองค์กร ได้นำเทรนด์ของ OKR มาใช้ เพราะเป็นเครื่องมือการวัดผลแบบใหม่ ที่ได้ประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายได้ชัดเจนกว่า KPI ซึ่งเริ่มต้นใช้จากองค์กรต้นแบบไม่ว่าจะเป็น Google, Intel  และบริษัทอื่นๆ ทำให้ตอนนี้ทั่วโลกปรับตัวใช้ OKR กันแทบทุกที่ เรามาดูกันว่า OKR  จะช่วยขับเคลื่อนด้านการจัดการทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร

OKR คืออะไร?

          ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อน OKR หรือ Objectives and Key Results เป็นวิธีการตั้งเป้าหมายให้กับคนทำงาน ไปจนถึงองค์กร ให้มีเป้าหมายไปในทิศทางเดียวกัน โดยใช้จุดประสงค์ของการทำงาน ที่มุ่งไปยังผลลัพธ์เป็นหลัก และกำหนดออกมาให้กลายเป็นค่าของความสำเร็จที่วัดผลได้จริง

ระบบ OKR ดีกว่า KPI อย่างไร?

  • ระบบ OKR พนักงานสร้างตัววัดผลเองขึ้นมาได้ แต่ KPI จะไม่ค่อยมีส่วนร่วมด้านนี้มาก
  • ระบบ OKR ตอบโจทย์กลยุทธ์ได้ชัดเจนกว่า KPI
  • ระบบ OKR เปลี่ยนแนวคิดใหม่ได้ตลอดเวลา แต่ KPI ตัววัดผลมักไม่เปลี่ยน
  • ระบบ OKR ทำให้เกิดการทำงานเป็นทีมมากกว่า KPI

ขับเคลื่อนระบบ OKR ในองค์กรควรทำอะไรบ้าง?

1. ปรับ Mindset ของพนักงานและองค์กร โดยต้องปรับให้เข้าใจไปในทิศทางเดียวกันว่า จุดประสงค์ของ OKR มีอะไรบ้าง ทำอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพในองค์กร และวัดผลพนักงานได้ ที่เห็นเป็นผลงานจริง โดย OKR จะช่วยให้เกิดการตั้งเป้าหมาย และแรงผลักดันให้ทำงานสำเร็จ เมื่อประเมินแล้ว ก็จะมีผลลัพธ์ของการประเมินผลงาน เป็นค่าตอบแทน หรือรางวัลต่างๆ

2. สร้างเป้าหมายร่วมกัน ฝ่าย HR จะต้องเริ่มสร้างให้เกิดเป้าหมายชี้วัดร่วมกัน ทำทุกอย่างให้สอดคล้องกัน ไม่ว่าจะเป็นวิธีการทำงาน การวางแผน ผลของความสำเร็จ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดที่ดียอดเยี่ยม

3. พุ่งชนเป้าหมาย องค์กรต้องปรับทัศนคติให้พนักงานอยู่เสมอ ไม่ให้กลัวกับงานที่ตั้งเป้าหมายไว้ เพราะนั่นหมายถึงการแพ้ตั้งแต่ยังไม่เริ่ม ต้องให้พนักงานได้ลองผิด ลองถูกจากประสบการณ์ และช่วยกันแก้ไขปรับปรุง จนงานสำเร็จ

4. กำหนดกรอบเวลา ถึงแม้จะมีการตั้งเป้าหมายไว้ ว่าต้องได้ผลลัพธ์อย่างไร ก็อย่าลืมเรื่องการกำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจน ว่าจะเริ่มทำเมื่อไหร่ และสิ้นสุดตอนไหน กำหนดวันวัดผล เพื่อให้สามารถประเมินงานได้ว่าอยู่ระดับไหน จะช่วยให้งานเร็วขึ้น

5. ประเมินผลให้ถูกต้อง และสุจริต การประเมินผลให้พนักงาน จะต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของความถูกต้อง ข้อมูลต้องชัดเจน เปิดเผยได้ สุจริต โปร่งใส เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือสำหรับทุกคน และครั้งต่อๆไป ก็จะมีการวางแผนประเมินที่เป็นมาตรฐานได้ดีมากขึ้น

          ทั้ง 5 ข้อนี้ จะต้องเกิดขึ้นในองค์กรที่ทำ OKR และผลที่รับรองออกมา จะเป็นตัวชี้วัดให้องค์กรและพนักงานเกิดการพัฒนามากยิ่งขึ้น ทุกฝ่ายจะได้เล็งเห็นถึง เป้าหมายสูงสุดของการทำงานเป็นหลัก ว่าทำแต่ละงานเพื่ออะไร เป็นการทำงานที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ ได้ท้าทายตัวเอง ว่าจุดหมายที่วางไว้ จะประสบความสำเร็จได้หรือไม่ และอีกทางหนึ่ง จะเป็นตัวกำหนดความสุขในการทำงานได้ด้วย

          หากใครสนใจขับเคลื่อนด้านทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพด้วยการทำ OKR เชิญมารับฟัง หัวข้อ “Driving HR Excellence: Agile Practices and OKRs Mastery” งานนี้ พบกับ คุณพรทิพย์ กองชุน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโต (Chief Growth Officer) บริษัท หลักทรัพย์จัดการกองทุน จิตตะ เวลธ์ จำกัด ที่จะมาแชร์ประสบการณ์ดีๆ ให้กับคนที่อยากทำงานให้สำเร็จอย่างมีเป้าหมาย

พบกันที่งาน Thailand HR Day 2023

วันที่ 6-17 พฤศจิกายน 2023

ณ Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok

ดูข้อมูลเพิ่มเติม https://ldforum.pmat.or.th/     

#ThailandHRDay2023 #PolycrisisManagement #HRParadoxes #HRFutureofwork #HRInnovation

Scroll to Top