
การสรรหาบุคลากรแบบดิจิทัล ดียังไง?
หากมองย้อนกลับไปในอดีต เราจะเห็นประกาศการรับสมัครงาน ติดอยู่ตามสถานที่ หน้าร้าน บริษัท และสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ การส่งใบสมัคร ก็ทำได้เพียง Walk-in หรือส่งไปรษณีย์ มีการเรียกสัมภาษณ์ผ่านโทรศัพท์ หรือจดหมายตอบรับ แต่เมื่อเวลาผ่านไปจนถึงปัจจุบัน เมื่อโลกอยู่ในยุคดิจิทัล การสรรหาบุคคลากรทำงาน ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ไม่ว่าอยู่ที่ไหน ก็เข้าถึงแหล่งการรับสมัครงานได้ แค่มีอินเทอร์เน็ต เลือกงานที่สนใจ คลิก และส่ง Resume ก็รอการพิจารณาจากบริษัทได้เลย
บริษัทส่วนใหญ่ เลือกที่จะสรรหาบุคลากรแบบดิจิทัลทั้งหมดแล้ว เพราะมันง่าย สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงข้อมูลบุคคลได้แค่ไม่กี่วินาที การโพสต์รับสมัครงาน ก็ทำได้ผ่านเว็บรับสมัครงานออนไลน์ และสื่อโซเชียลต่างๆ รวมถึงการสัมภาษณ์งานเดี๋ยวนี้ บางที่แทบไม่ต้องเดินทางมาสัมภาษณ์ที่บริษัทให้เสียเวลา เลือกสัมภาษณ์ผ่าน VDO Call โดยโปรแกรมต่างๆ เยอะขึ้น
ข้อดีของการใช้ช่องทางดิจิทัลสรรหาบุคลากร
- ช่วยลดต้นทุน ใช้เวลาน้อยลง เป็นข้อดี ที่บริษัทจะสามารถสรรหาบุคลากรใหม่ ที่มีความสามารถ และยังช่วยลดต้นทุนการประกาศหางานได้ เพราะการลงประกาศตามเว็บรับสมัครงานต่างๆ ก็มีค่าใช้จ่ายที่ไม่แพง ลงประกาศได้บ่อยๆ ช่วยลดต้นทุน ที่ต้องผลิตใบประกาศรับสมัคร การลงโฆษณาสื่อสิ่งพิมพ์ การค้นหาผู้สมัครที่ตอบโจทย์ด้วยกระดาษจำนวนมาก ซึ่งสุดท้ายแล้ว การสรรหาแบบดิจิทัล ก็สามารถทำได้รวดเร็วกว่าอย่างเห็นได้ชัด
- ทำได้ทุกที่ ทุกเวลา การสรรหาบุคลากรแบบดิจิทัล สามารถลงประกาศเมื่อไหร่ เวลาไหนก็ได้ และไม่ว่าผู้บริหาร และ HR จะอยู่ที่ไหน ก็เข้าถึงใบสมัครของแต่ละคนได้เลย พิจารณาเลือกคน และยังเลือกกรองคน ให้ตรงกับตำแหน่งงานได้ง่ายๆ ด้วย
- ง่ายต่อการติดต่อ เนื่องจากใบสมัครที่ส่งมาแบบดิจิทัล จะมีจำนวนมาก หากใครไม่ตรงกับงานที่ต้องการ ฝ่ายบุคคลยังสามารถเก็บข้อมูลไว้ติดต่อบุคคลเหล่านี้ได้ในอนาคต หากมีงานที่ตรงกับความสามารถของพวกเขา ก็สามารถติดต่อกลับไปอีกครั้งได้ สำหรับคนที่ตอบโจทย์แล้ว ก็สามารถตอบรับการเข้าสัมภาษณ์ได้ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลของผู้สมัครได้เลย
5 เครื่องมือการสรรหาบุคลากรดิจิทัลที่จำเป็น
เพื่อให้การสรรหาบุคลากร เป็นไปได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำ 5 เครื่องมือในยุคดิจิทัล ที่จำเป็นในการเลือกพนักงาน สำหรับทีม HR ต้องมีเครื่องมือเหล่านี้
- Chatbots เป็นเครื่องมือนวัตกรรมที่มีมาหลายปี และพยายามปรับปรุงให้เกิดเทคโนโลยีใหม่ๆ ใช้งานง่าย หลายบริษัท นำมาใช้เพื่อสรรหาบุคลากร เนื่องจากเป็นระบบอัตโนมัติที่อัจฉริยะ เพียงแค่พิมพ์ข้อความ หรือคีย์เวิร์ดโต้ตอบ เพื่อหาผู้สมัครที่มีศักยภาพ แชทบอท ก็จะประมวลผลตามหาให้ โดยแสดงผลจากเว็บต่างๆ ที่มีการลงใบสมัครไว้ หรือ จะสร้างแชทบอท ไว้เพื่อประกาศรับสมัครให้กับผู้สมัครที่มองหางานอยู่ก็ได้ โดยสามารถสร้างแชทบอทรับสมัครงานที่เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลด้วยซอฟต์แวร์พิเศษ เช่น ตั้งค่าไว้บนหน้า Facebook ของบริษัท ใช้บอทสร้าง Facebook Messenger แบบโต้ตอบที่ช่วยให้สามารถจับภาพและดูผู้สมัครที่มีศักยภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทจะไม่พลาดการสนทนากับผู้มีความสามารถระดับสูง
- ATS (ระบบติดตามผู้สมัคร) เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟแวร์ ที่ใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากร โดยจัดเก็บใบสมัครของผู้สมัครและจัดการกระบวนการสรรหาบุคลากรทั้งหมด ATS ในปัจจุบันได้กลายเป็นส่วนสำคัญของ HR และยังช่วยให้ผู้สมัครมีขั้นตอนการสมัครที่ราบรื่น
- AI เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ที่ปัจจุบัน เข้ามาอยู่ในทุกอุตสาหกรรม ด้วยนวัตกรรมและเทรนด์ที่ใหญ่ที่สุด สามารถนำมาซึ่งการสรรหาบุคลากรได้ง่ายขึ้น โดยใช้ AI คัดกรอง การรวม AI เข้ากับกระบวนการจ้างงานผ่าน ATS จะช่วยให้สามารถลดเวลาที่ใช้ในงาน และ AI สามารถตั้งให้คัดผู้สมัครตามเกณฑ์ที่ต้องการ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้สมัครที่ดีที่สุดได้ในทันที
- Social Media การสรรหาบุคลากรผ่านโลกโซเชียลนั้น เป็นอีกหนึ่งวิธียอดนิยม ที่สร้างการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ทั้งทาง Facebook, Instagram, Twitter ฯลฯ ซึ่งสามารถขยายเครือข่ายการรับสมัครได้ทั่วถึง ผ่านข่าวสารประชาสัมพันธ์ที่โพสต์ลงผ่านสื่อเหล่านี้ และยังสามารถพูดคุยกับแอดมินจากเพจรับสมัครงานนั้น เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรงกับบริษัทได้
- Psychometric tests การทดสอบไซโครเมทริกในกระบวนการสรรหาบุคลากร มีแนวโน้มการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยใช้บททดสอบ หรือ แบบสอบถามอ้างอิงจิตวิทยา และความรู้รอบตัวเกี่ยวกับงานต่างๆ เพื่อทดสอบหาความสามารถของบุคลากร เพิ่มโอกาสการจ้างคนที่มีคุณภาพขึ้น จากการเห็นไหวพริบในการทดสอบของผู้สมัคร เช่น การทดสอบความถนัด ทักษะ และการทดสอบบุคลิกภาพ การทดสอบสามารถวัดความสามารถ ทักษะการวิเคราะห์ ทักษะการสื่อสาร ทักษะความเป็นผู้นำ ทักษะด้านตัวเลข และการให้เหตุผลทั้งเชิงตรรกะและทางวาจา
จะเห็นได้ว่า การสรรหาบุคลากรแบบดิจิทัล ทำได้หลากหลายแบบเลย นอกจากจะรวดเร็วแล้ว ยังได้บุคลากรที่มีคุณภาพ เพื่อช่วยขับเคลื่อนองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพด้วย
พบกันที่งาน Thailand HR Day 2023 16-17 พฤศจิกายน 2023 ณ Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok ดูข้อมูลเพิ่มเติม https://ldforum.pmat.or.th/
#ThailandHRDay2023 #PolycrisisManagement #HRParadoxes #HRFutureofwork #HRInnovation
Source : agilesearch.io